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2万元蕾蒙威手表不防水 名表经不起考验谁负责?

字号+ 作者:采集侠 来源:网络整理 2018-07-30 21:05 我要评论( )

近2万元的防水表表内受潮,销售商认定系人为使用不当导致,如顾客佩戴防水表洗热水澡等。

  近2万元的防水表表内受潮,销售商认定系人为使用不当导致,如顾客佩戴防水表洗热水澡等。对于亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜上述推测,业内人士指出,厂家公布手表防水数据均来自实验室,不可轻信。律师指出,使用不当,容易造成产品本身损坏的产品,应当有警示标志或者中文警示说明,否则给购买产品的消费者造成损失的,应当赔偿损失。

  □顾客

  “贵族”防水表内雾蒙蒙

  金先生介绍,去年10月9日,他在位于南昌市八一大道某商场的亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜花1.8万余元购买了一块手表(型号:10100400),“销售人员承诺该手表可防水,游泳、洗澡均可佩戴”。

  今年2月底,金先生无意中发现手表内起雾,指针等部件表面也开始变色。对此,专柜销售人员认为,应该是顾客使用方法不当导致表内受潮,因此只同意将手表返厂维修,且要收取相应维修费用。虽然后经协商,蕾蒙威手表专柜同意提供免费维修服务,但金先生表示:“近2万元的防水表,使用半年不到就因受潮导致表内部件腐蚀,销售商应当换新。”

  □质疑

  销售商难证实推测

  10日上午,记者陪同金先生来到亨吉利世界名表中心蕾蒙威手表专柜。专柜负责人王娜认为,手表调节棒下方没有支撑点,容易在外力的影响下滑出,如顾客在穿衣时衣服勾住调节棒将其拔出等。但该负责人反复尝试,都无法让调节棒“滑出”。

  随后,王娜又称:“如果顾客佩戴防水表洗热水澡,也可能因为热胀冷缩导致表内受潮。”对此,金先生质疑道,说明书上注明洗澡、游泳可以佩戴,为何又多出一个“不能在洗热水澡时使用”?金先生认为,目前销售商对表内受潮原因的种种猜测,没有任何权威的依据。

  □业内人士

  勿轻信实验室数据

  金先生的遭遇并非个例,就在数天前,丁先生购买的瑞士梅花手表表内受潮,其防水功能同样遭到了质疑。

  那么,防水手表是否真的防水?从事名表销售多年的胡靓告诉记者,所谓防水手表,主要是指在玻璃和表壳、后面和表壳,把头和表壳的配合处采用密封零件,使手表防水。一般情况下,防水手表都可承受30米至100米水深的压力而不进水,然而,上述数据都来自于实验室。

  胡靓建议,手表属于精密产品,消费者不要轻信厂家、销售商作出的防水宣传,尽量避免在游泳、洗澡等情况下佩戴。

  □律师

  厂家无警示说明应担责

  采访中,记者曾请销售商出具质检报告、厂家授权书等相关材料,但专柜迟迟未出具,理由是“须征得厂家同意才能出示”。

  江西华赣律师事务所律师夏杨认为,根据我国《产品质量法》相关规定,使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。厂家、销售商明知防水数据来自实验室,手表可能在特定情形下容易进水,却并没有在手表及外包装上留下警示标志或者中文警示说明,厂家、销售商应当承担相关“三包”责任。同时,销售商关于“穿衣或洗热水澡导致手表进水”的主张缺乏相关证据支持,不能成为其免责理由。

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